中消协发函苹果 要求调查iPhone6S自动关机事件
此前爱思助手报道部分国行iPhone6、iPhone6s手机出现异常自动关机问题,具体表现在剩余电量还有30%、40%时出现强制自动关机,并且需要充电状态下才能再次开机,而且电量显示和关机前一样。
现在中国消费者协会表示,近期陆续接到消费者反映自己使用的iPhone6和iPhone6s系列手机在仍有50%-60%电量的情况下自动关机、系统升级后自动关机情况仍存在、环境较冷甚至室温时自动关机、自动关机后不连接充电器无法开机等现象。以上问题,媒体也已经有所报道。
鉴于苹果iPhone6和iPhone6s系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手机异常自动关机问题进行查询,中消协将关注此事的进一步发展,维护消费者合法权益。
中国消费者协会询问调查提出多个问题,并要求苹果公司接函后十个工作日内答复。
1、iPhone6和iPhone6s系列手机自动关机原因?手机电池是否存在问题?
2、消费者就异常关机问题反映到你司,你司如何处理?
3、如果异常关机问题大面积出现,你司将采取何种补救措施?
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深度分析:iPhone 6S到底为啥自动关机?
最近iPhone 6S自动关机事件沸沸扬扬,在微博、贴吧、论坛都上了热门,媒体也都相续报道了这件事,随后2016年11月15日中消协向苹果公司发关于iPhone 6、iPhone 6S手机异常关机调查函,要求十日内给出原因和处理结果。
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iPhone 6s自动关机后续:或许它也需要戴个套
虽然现在已经不在微博热搜上了,但是关于 iPhone 6/6s 自动关机的讨论并没有因此而冷下来。相反,现在此事已经引起了中国消费者协会的注意。中国消费者协会今天致信苹果公司,信中表示他们近期陆续接到消费者反映,iPhone 6 和 iPhone 6s 系列手机在仍有 50-60% 的电量下自动关机,而且这并不是个别现象。
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iPhone6S自动关机免费换电池不易 至少要跑三次
近期有大量消费者反映自己的iPhone手机存在意外关机的情况,但苹果公司仅针对特定型号及时间段内生产的手机公布了处理方案。而消费者反映称,手机未在上述条件内的iPhone存在同样情况。此外,通过调查发现,即便符合免费更换电池条件,但无论是苹果直营店还是授权维修点,iPhone6s电池均断货,消费者要等待两周才可能更换。消费者:免费更换不易至少要跑三次苹果公司上月宣布,目前确认有极少数iPhone6s设备可能会意外关机,并表示...
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苹果公布iPhone自动关机解决方案
去年10月底开始,部分用户开始反映自己的iPhone出现意外关机问题,苹果对此事件作出说明并给出了解决办法:符合条件可免费换电池。12月,苹果进一步回应自动关机问题,并表示iOS 10.2系统中加入了电池诊断功能。今天,苹果终于正式对外公布有关iPhone自动关机事件的最新进展及解决方案。声明如下:Apple在iOS 10.2.1中进行了改进,以减少少数用户使用iPhone时所遇到的意外关机情况的发生。目前已有超过50%的活跃iOS设备升级到了iOS...
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地理位置还是第三方充电器?苹果还未回应iPhone6s自动关机事件
不知道为什么,iPhone 6s 自动关机一事只有在中国被炒了起来。由于中国是苹果的第二大收入来源地,因此这一发生在中国的事件也引起了外媒的注意。之前甚至有国外媒体声称,iPhone 6s 自动关机与中国地区泛滥的劣质第三方充电器相关。这一言论引发了国内用户的愤怒,不过愤怒之后我们也很想要知道,究竟是什么原因呢?