iPhone维修后“变砖” 澳洲监管机构起诉苹果
据路透社报道,澳大利亚消费者监督机构已经起诉苹果,指控该公司利用软件升级的手段,让一些因屏幕破裂被第三方修理的iPhone“变砖”。澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)在起诉书中表示,苹果利用软件升级的方式让数百台智能手机和平板电脑设备“变砖”,然后拒绝解锁它们,理由是客户让这些设备由非苹果人员提供维修服务。
ACCC主席罗德·西蒙斯(Rod Sims)在一份声明中称:“《澳大利亚消费者法》(Australian Consumer Law) 保障下的消费者权益与制造商的保修条款无关,并且不会因为消费者让产品由第三方维修而消失。”
苹果发言人没有立即回复置评请求。
ACCC称,2014年9月至2016年2月期间,苹果客户下载升级软件并将其设备连接到计算机后,收到一条消息称该设备“无法恢复,已停止工作”。
该机构的起诉书称,然后客户要求苹果修复他们的设备,但该公司告诉他们:“没有任何一家苹果实体被要求或愿意免费提供补救措施”。
ACCC表示,在软件升级和客户拥有产品维修权等问题上,苹果从事了“误导或欺骗行为,对消费者进行虚假或误导性陈述”。
除了罚款,ACCC还表示正在寻求法庭向苹果发出禁售令、公告、纠正通知等。
这起诉讼于周三晚些时候提出的。一周之前,ACCC让苹果赢得了一个胜利,否认澳大利亚银行有权在iPhone和Apple Watch等苹果设备中引入自家移动支付系统,以与苹果电子钱包竞争。
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