新买的苹果iPhone6 Plus，弯的
这部新机是一部金色版iPhone6 Plus 64G，11月17日，李先生在郑州市金水路与英协路交叉口西南角的联通营业厅花了8500元，购买了这部新机（合约机）。
“回家拆开包装盒发现，新机的机身居然是弯的，我对苹果手机的质量很信赖，咋可能出现这样的问题？”李先生说。第二天一早，李先生将手机拿到营业厅，要求更换新机。“我连用还没用上，就出现了问题。”
昨日上午，河南商报记者看到了这部还未揭下屏幕保护膜的“问题机”，用肉眼能清晰看见手机机身弯折。
营业厅工作人员李贞承认，李先生的手机外观确实有问题，“根据规定，李先生需要到苹果售后拿到退机单后，才能在我们这更换新机。”
郑州市负责苹果售后服务的北京立兴创联科技服务有限公司郑州分公司（以下简称“立兴科技”）的工作人员则表示，他们无法出具退机单。
李先生认为，双方是在“踢皮球”。
经销商：想换新机得有“退机单”
李贞说，像李先生这样的情况，他也是第一次见，“有了退机单后，我们才能向上面（联通华盛）申请换新机，这部问题机我们也会交给立兴科技处理。”
李贞出具的一名消费者的服务报告书显示，该消费者的苹果新机屏幕上方开机后出现白点，立兴科技在服务类型上勾选了“退机”选项，“这就是退机单，可直接在我们这更换新机。”
“如果你当时（买手机时）当着我们的面拆了手机（包装盒），发现机身弯折了，我们也将免费更换新机，也不会有后续这么多麻烦事了。”李贞说，当面发现问题就是俗称的“开机损”。
售后：无法确认弯折原因
昨日上午，立兴科技的一名工作人员表示，他们确实无法出具“退机单”凭证。他给李先生开了一份情况说明。说明称：我站于11月18日接到一台手机，iPhone6Plus64G，用户反映手机有弯折情况，经销商让用户来我站做退机处理，因故障特殊，我站给用户说明需要向苹果公司反馈是否能予以保修退机，我站升级苹果技术部门上传照片，苹果技术部门回复结果为：请保外维修。机身弯折不符合报修条件，故无法协助用户给予报修退机处理。
“手机外部出现弯折，可能是人为损坏或其他的原因，我们无法确认，所以没法开（退机单）。”该工作人员说，李先生买手机时发现问题，应该当面予以反映。
苹果高级顾问接手了
“手机一直装在包装盒内，怎么会发生弯折？”李先生并不认同“当面发现手机问题就能换”的理由，“这分明就是借口。”
据公开报道的新机测试，iPhone6 Plus极为耐压，至少要90磅（40.8公斤）力量才会让它弯折，对一般日常使用而言，不会出现这种问题。
昨天中午12点多，苹果高级技术顾问周女士称，李先生这样的情况她从未处理过。周女士让李先生将自己的“问题机”、情况说明拍照发送至她的邮箱。“我会将您的情况反映给公司相关部门，4个工作日内给您答复。”
李贞说，他也会将李先生的情况向领导反映，看能否给李先生更换新机。“如果没有退机单，李先生可能只好自己掏钱换了。”
李先生说，他已经将情况反映给了郑州市消费者协会。
这事儿律师怎么看
天之权律师事务所律师陈波认为，根据产品质量法，手机的内在质量及外观质量达到使用标准方可出售。
陈波说，根据消费者权益保护法，有证据能证明消费者说法的话，要求更换新机的诉求是合理的，“经销商或生产商不予更换，消费者可以向相关部门投诉。”如果经销商或生产商认为弯折是人为因素造成，可以找第三方鉴定机构进行鉴定。
类似事件曾发生过
济南市民乔女士今年10月27日刚买的iPhone6 Plus，10月31日机身便明显弯曲。百邦苹果客户服务中心工作人员称，弯曲是由外力因素引起的，唯一解决方案是以2488元的交换价更换一部新机。
律师提醒大家
1.消费者购买产品后最好当场验货、试用；
2.购买时需让经销商出具发票，提供凭证；
3.消费者发现产品出现问题，应及时与经销商联系，不然可能丧失很多维权的机会；
4.消费者发现产品出现问题，应立即向相关部门投诉。
-
苹果iPhone6/iPhone6 Plus六大不同
苹果发布会已落下帷幕，大屏iPhone6和iPhone6 Plus也如约而至。看上去这两款iPhone除了显示屏尺寸存在区别外，其他大都相同。不过外媒Phonearena还是为大家盘点了其中六大不同，现在一起来看一下吧。•尺寸这是一个最明显的不同：一款采用了4.7英寸显示屏，一款则采用5.5英寸显示屏。此外，其机身规格也存在差异：iPhone6机身规格为138.2 x 67.1 x 6.9 mm，iPhone6 Plus机身规格158 x 77.7 x 7.1 mm。•显示屏分辨率iPhone6显示屏....
-
苹果iPhone6/6 Plus中文广告登场
苹果iPhone6和iPhone6 Plus已登陆国内市场有些时日，近日中文广告也正式亮相。在新广告中，苹果邀请了内地著名兄弟演员姜文姜武担任配音，两兄弟在广告中的表现也颇有“听点”。姜文姜武在广告尽管并未现身，但是其配音也充分发挥了两兄弟表演的天分。两人互相配合介绍了iPhone6和iPhone6 Plus更大的屏幕、出色的摄像头、健康功能等特性。苍白的书面文字无法表达生动形象的声音，大家戳开视频自己感受两个卖萌大叔的演绎吧。爱思助...
-
苹果iPhone6 Plus也很惹人爱
你更偏爱iPhone6还是iPhone6 Plus呢？觉得iPhone 6 Plus尺寸太大的你或许没有想到很多人反而更喜欢Plus哦。对于消费者是更容易被iPhone 6 Plus吸引还是被iPhone 6吸引，美国领先的电子产品回收服务商Gazelle或许最有说服力了。根据Gazelle的统计数据，将近一半“换机”的消费者转手旧款iPhone后选择购买iPhone 6 Plus，而这部分消费者在发布会之前是打算预订iPhone 6的。我们来看看具体的调查结果。Gazelle 9月底统计了数百名在该....
-
苹果iPhone6 Plus：让人又爱又恨
苹果的iPadmini已经走过了黄金时期，如今随着iPhone6 Plus的推出，这款设备风光不再。此前分析师表示苹果的大屏iPhone6Plus将会蚕食小屏iPad的市场。不过即便如此，苹果在竞争中还是能够胜出的。Trefis分析师认为，“iPhone6Plus的盈利空间更大，这足以弥补iPadmini因为这款设备遭遇的销量下滑。”最近几个季度苹果iPad产品线销量处于下滑的状态。9月季，iPad的销量为1230万，营收53亿美元，与前一季度相比减少了10%，同比则减少了...
-
苹果iPhone6/6 Plus创意与亮点
今日苹果发布会上，苹果正式发布了两款iPhone新品：iPhone6以及iPhone6 Plus。如今的智能手机，更多的已经成为了手中的计算机。屏幕的增大已经是势在必行。纵然是坚持单手操控的苹果，也终于推出了自己的大屏版iPhone。新一代iPhone是否只是前代作品的简单增肥增大呢，注重体验的苹果又能为大屏操作带来怎样的创意，一起来看看具体的亮点。1、机身外观材质：两款iPhone都使用了铝镁合金材质机身；外凸式摄像头；三段式设计；机身电...
