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为 iPhone 购买第三方碎屏险可靠吗?维修中可能出现哪些问题?

2019-11-21
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来源:爱思助手

随着现在的智能手机屏幕可视面积越来越大,重量越来越重,机身大多采用了玻璃材质,轻微跌落都可能到导致屏幕破碎。碎屏问题着实困扰着不少手机用户,碎屏险渐渐成为了刚需,除了官方提供的 AppleCare+ 服务外,第三方碎屏保险服务更是诗琅满目,但在具体实操时却发现问题满满,有时可能购买保险后体验更差,由于第三方碎屏险大多是一种保险服务,需要用户自费更换屏幕后,屏幕险服务商根据维修单据进行赔付,体验上不如苹果官方的 AppleCare+ 更加快速直接,同时赔付也意味着需要花费更多的时间成本。


为 iPhone 购买第三方碎屏险可靠吗?维修中可能出现哪些问题?


第三方碎屏险服务虽然在价格上更为友好,但往往深藏套路,除了屏幕来源不明,质量参差不齐外,也可能被不良商家夸大故障额外收费,同时即使更换屏幕质量没问题,也可能被第三方维修网点偷换配件。而且如果维修发生在购机一年内,那么将失去官方质保服务。我们来看看第三方碎屏险到底究竟隐藏了哪些套路吧。


碎屏险并非官方提供


关于碎屏险的提供方,很多用户会自然人为是手机厂商或电商平台提供的增值服务,可实际上提供碎屏险服务往往是第三方公司提供的,而相关说明需要进入详情页面才会注意到,用户在购买过程中容易忽略。


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同时,一旦用户在第三方维修网点进行拆机维修,手机即使仍在保修期内也不再享受手机厂商的质保服务,更换后的屏幕如果出现质量问题,也会出现第三方公司拒绝理赔、电商平台不负责、手机厂商拒绝受理的无奈局面。


碎屏保险的保障范围、保障年限、免责条款等服务协议内容非常复杂,用户很容易忽略服务条款的细节内容,直到维修时遇阻时才大呼上当。


「原厂品质」不等于原装正品


不少碎屏险服务更换后屏幕并不是大多数用户所理解的「原装正品」,第三方碎屏险服务商声称的原厂品质仅仅指屏幕的制造工艺、材料等结构上的品质等同于原装,并非指手机厂商原装屏幕,虽然质量理论上与原装屏幕较为接近,但实际上屏幕品质用户无法把控,而且维修网点和工作人员往往可能并未得到手机厂商的授权。


维修质量参差不齐


特别是 iPhone X 及更新的机型,内部构造精密复杂,第三方维修工作人员技术往往很难达到工作要求,拆机重新组装的过程中,容易损坏设备其他部件,造成二次伤害,有一定概率出现光线感应器或 Face ID 失灵的情况。


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维修繁琐且耗时长


此外,部分第三方维修商往往以「缺货」、「排队」等理由拖延甚至拒绝为用户更换屏幕。而且当设备出现外观磨损,商家也会拒绝履约,要求消费者自费更换屏幕。同时消费者获得赔付往往要提交大量资料并寄修手机,繁琐程度和耗费时间甚至不亚于汽车保险赔付。


免责条款


第三方碎屏险服务为了规避风险,免责条款往往细节繁琐复杂,在实际的使用过程中往往很难规避,维修时难免要劳心费神,花费大量时间。


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对于手机保护,我们建议大家还是要养成良好的使用习惯,通过传统的贴膜、保护壳进行保护设备仍然是最安全的方法。有些用户出于使用体验考虑,不愿使用任何保护套的话,也可以购买苹果官网的 AppleCare+ 服务,虽然价格相对比较高昂,但物有所值,起码不会在更换修理时劳心费神。