苹果官网推出通过视频会话购买 iPhone 的功能
苹果公司宣布,从现在起,美国用户在苹果公司在线商店购买 iPhone 时,可以通过一次单向视频会话与苹果零售员工联系,获得购买 iPhone 的一些帮助。通过这项新服务,用户可以了解更多关于最新 iPhone 型号和功能、切换到 iOS、以旧换新优惠、运营商优惠和各种付款的信息。
该服务名为“通过视频与专家一起购物('Shop With a Specialist Over Video)”,每天太平洋时间上午 7 点至晚上 7 点在苹果官网的购买 iPhone 页面提供。在视频会话期间,苹果团队员工将通过摄像头分享他们的屏幕,但他们无法看到用户。苹果承诺视频会话是“安全可靠”的。
苹果公司在线零售主管凯伦-拉斯穆森说:“我们不断创新,为客户提供更加个性化的体验,满足他们的需求,提供最好的苹果产品。通过视频与专家一起购物,我们的团队成员很高兴能与顾客联系,并在他们了解哪款 iPhone 最适合他们时提供卓越的服务。”
目前该服务只适用于购买 iPhone,但随着时间的推移,苹果可能会将其扩展到其他产品类别。
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