“Store”说没就没 只剩下了“Apple”

　　自 2001 年第一家苹果零售店在美国开业以来，独特的 Apple Store 早已经成为了这个科技巨头的标志之一，在全世界宣传着公司的设计理念。然而让人们震惊的是，如今“Store”说没就没了，只剩下了“Apple”。

苹果不再有“店”

　　苹果零售店和它那独特的设计风格早已深入人心，即使是在国内，对于果粉们来说“Apple Store”这个英文名称也是朗朗上口。然而一切现在都已经改变，如今只剩下“Apple”，不再有“Store”了。

　　就在不到一天前，人们注意到苹果悄无声息地对自家的零售店进行了品牌名称调整。正如图片上所展示的那样，苹果天环广场零售店页面中所标有的店名缩短成了“Apple 天环广场”。这个变化不太起眼，可能不少人都没有发觉，但实际上这一行原本是写为“Apple Store 天环广场”的。

　　美国官网这边也是同样的情况，苹果洛杉矶格罗夫购物中心店的店名本该是“Apple Store，The Grove”的，现在也变成了“Apple The Grove”。很明显，苹果已经开始着手在全球范围内抹去 Apple Store 里“Store”的痕迹了。

　　另外有外站称，苹果最近还向零售店员工发出备忘录，让员工知道“Store”的品牌标识将会逐渐从线上以及线下的零售店中消失。而这一改变，将会优先体现在较新的零售店中。目前，世界各地的苹果官网零售店页面都开始在进行更新，以适应这一新的调整。不过威锋网在联系了苹果零售店的员工之后，了解到国内的相关通知在发稿时还没有下来。

Apple Store 不是商店是什么？

　　对于这个苹果零售店的改名，不少人可能也是有些摸不着头脑：那么出名的“Apple Store”用着好好的，为什么说改就改？如果把“商店”这层意思给去掉了，消费者们岂不是就会感到困惑，闹不清它究竟是不是商店了？其实，这就是苹果的最大目的。

　　今年 6 月，苹果旧金山联合广场新店开业。不少人为店面应用的全新设计吸引，但却没有深究这些改变的深意。随着新店开张，苹果曾在官方上发表声明，难得地用大段大段的文字来明确这家新店的存在意义 —— 这家新的苹果零售店将最大程度去融入社区，成为旧金山这座城市风景中的一部分，带给人们购买苹果产品之外的体验。

　　几天前苹果纽约世贸中心零售店开业，公司主管零售的高级副总裁安吉拉·阿伦茨低调参加了开业典礼，并解释了其全新的零售店战略：“我们很期待为所有在这个卓越的社区中访问、生活和工作的人提供服务。”

　　阿伦茨这位苹果的女性高管曾饱受外界批评，但她对自己的思路和公司的方向其实有着非常清晰的认识。阿伦茨指出，世贸中心新店的设计重点在于它是否能够成为那个区域的一部分，苹果希望的是拥有“几乎就像是城镇中心一样”的存在。“当所有的活动都将到来时，我们希望你们能了解苹果人。”阿伦茨总结说。

　　那么苹果究竟是什么意思呢？很明显，它希望我们能够将苹果零售店视为城市社区的一部分，而不仅仅是一个用来购买苹果产品，获取售后服务的存在。正因为如此，苹果才决定将“Store”这个词抹去，让“苹果”和零售店所在的每个地点的名称直接对接。换句话说，苹果就是要和那些地点融为一体。

　　如今各个地区的智能手机市场已经日趋饱和，随着设备机能越来越强，直至远超出日常所需，人们每年升级换代的欲望也在逐年降低。在这种情况下，即使是苹果主打优质硬件产品路线也承受了巨大的压力，最近两个季度的下滑就是明证。对于苹果来说，这个时候“不来硬的来软的”是不错的选择。不仅仅是要在软件上投入更多，而是要打造一个全方位的服务平台，从已有的用户群体中获取更多收益。这样的话，建立一种融入感，让人们能够更深地去体会自己是苹果生态圈的一部分，那就十分重要了。

　　在最近的一次采访中，苹果 CEO 蒂姆·库克说，公司未来的目标是要涉及人们日常生活的方方面面，丰富人们的生活。他认为这是一种责任感的体验，而且这种责任感不仅仅是对消费者个人，还包括那些社区和城市。“苹果就是人们的日常生活”或许正是基于这样的想法，昔日的 Apple Store 才迎来了变化，它要构筑的不仅仅是买家和卖家的相互立场，而是更深层次，更友好的关系。

　　有趣的是，不少国外网友还挺欢迎这个变化的。他们表示：Apple Store 和 App Store 念起来太像啦！

商店怎么就成社区了呢？

　　事实上，我们刚才提到过的那家苹果旧金山联合广场店就是公司全新社区理念的最好体现。天才们将和顾客肩并肩坐在“天才树”下，像朋友一样提供指导，而不是居高临下去传授知识。店内展示墙上的东西会随着季节变化，不仅仅是冷冰冰的商品宣传。就连那个引人注目的 6K 显示墙，播放的也不只是广告，还有来自世界各地有想法的人们的理念传达。

　　即使是绝大多数零售店不会去关注的室外，苹果下了一番工夫。24 小时提供无线网络的桌椅布置直到现在仍吸引着许多人前去休息歇脚，甚至安排见面。这种和谐感，确实很像社区，而不只是一家商店。据说苹果还会积极去寻求给本地人才，本地企业展示的机会。做到这个地步，苹果零售店其实早已经超出了“Store”的范畴。

未来会怎样呢？

　　人们担心苹果突然的改名会让大家感到困惑，但这种忧虑是多余的，因为苹果向来都很擅长让用户们记住新的名字，这一次也不会例外。

　　苹果会尝试在中国贯彻这样的新理念吗？很有可能，毕竟苹果的中国官网也第一时间显示了新的变化。不过国人，尤其是年轻人并没有很浓厚的社区化观念，苹果究竟要怎么做这也是个问题。

　　Apple Store 的改名象征着苹果正在大踏步去实现它的崭新理念，而未来更多的变化肯定也会到来。暂时将眼光从硬件中挪开，关注一下它的新方向，不是也很有意思吗？