苹果公司再度回应iPhone 6s异常关机频发问题
在iPhone 6s自动关机事件频发后,中消协数次约谈苹果公司,并要求苹果定期汇报事件进展。
据中消协官网消息,2月9日,苹果公司总部派员再次来到中消协,向中消协介绍了近期改进售后服务的情况。
自2016年10月份,中消协公开查询苹果部分型号手机存在异常关机的问题后,苹果公司已经采取了为2015年9月到10月期间生产的iPhone 6s设备免费更换电池,以及在iOS软件更新中增加诊断功能等一系列措施。
苹果公司介绍,目前没有发现涉及手机安全性的问题。相关iPhone 6s设备电池更换工作的电池备件现已得到保障,可以满足消费者快捷更换的需求。苹果公司目前正在对导致手机异常关机的原因和解决方法做进一步核实和改进,并将在确认后告知消费者及社会各界。
中消协对于发现的问题,将通过转交苹果公司处理等方式维护消费者合法权益。中消协也欢迎消费者与社会各界共同促进问题的最终解决。
-
中消协发函苹果 要求调查iPhone6S自动关机事件
此前爱思助手报道部分国行iPhone6、iPhone6s手机出现异常自动关机问题,具体表现在剩余电量还有30%、40%时出现强制自动关机,并且需要充电状态下才能再次开机,而且电量显示和关机前一样。
-
iPhone 6s 意外关机怎么办?
近段时间,iPhone 6s 设备意外关机的事情闹得沸沸扬扬,而苹果中国今日发布官方公告确认,少数 iPhone 6s 设备可能存在这样的问题。不过,苹果表示,这并不是安全问题,受影响的是序列号在一定范围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备。
-
不仅中国,韩国也要调查iPhone 6s关机是否属安全问题
iPhone 6s 电池意外关机问题目前还在进一步发酵中,之前根据报告显示受该问题影响的地区除了中国外,还包括了韩国。
-
深度分析:iPhone 6S到底为啥自动关机?
最近iPhone 6S自动关机事件沸沸扬扬,在微博、贴吧、论坛都上了热门,媒体也都相续报道了这件事,随后2016年11月15日中消协向苹果公司发关于iPhone 6、iPhone 6S手机异常关机调查函,要求十日内给出原因和处理结果。
-
从用户爆料到中消协介入,iPhone 6s意外关机事件终于解决了
早在今年10月份,TechWeb就曾关注过有关此消息的爆料,寥落的几个爆料人在微博上发文并未引起太大的反响,“这是iPhone的低温保护,捂捂就好了。”